POLITYKA PRYWATNOŚCI I ZWROTÓW

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego [adres Twojego sklepu] (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).

2. Właścicielem Sklepu Internetowego i jednocześnie administratorem danych osobowych jest ROBICAN s.c. R. Jastrzębski i Wspólnicy, z siedzibą w Poznaniu (60‑467), ul. Zakopiańska 190, NIP: 7811796350, REGON: 300518934, zwany dalej ROBICAN.

3. Dane osobowe zbierane przez ROBICAN za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

4. ROBICAN dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Sklep Internetowy.

§1 Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna

1. ROBICAN zbiera dane osób fizycznych dokonujących zakupów, prowadzących działalność gospodarczą oraz reprezentujących inne podmioty prawne (dalej: Klienci).

2. Dane osobowe są zbierane w przypadku:
   a) Rejestracji konta w Sklepie Internetowym – w celu utworzenia i zarządzania kontem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   b) Składania zamówienia – w celu realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   c) Korzystania z formularza kontaktowego – w celu obsługi zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3. Klient, rejestrując konto lub składając zamówienie, podaje: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres dostawy.

4. Przedsiębiorcy dodatkowo podają: nazwę firmy i numer NIP.

5. Podczas korzystania ze Sklepu mogą być zbierane również dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas dostępu, dane nawigacyjne).

6. Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalania i dochodzenia roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług Sklepu.

§2 Komu udostępniane lub powierzane są dane oraz czas przechowywania

1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane dostawcom usług współpracującym z ROBICAN:
   a) Podmiotom przetwarzającym (np. hosting, księgowość, obsługa marketingowa, systemy analityczne), działającym wyłącznie na zlecenie ROBICAN,
   b) Administratorom (np. operatorzy płatności, banki), którzy samodzielnie określają cele przetwarzania.

2. Dane mogą być przekazywane przewoźnikom i operatorom logistycznym, takim jak firmy kurierskie, InPost Paczkomaty Sp. z o.o. lub Poczta Polska S.A., w celu realizacji dostaw.

3. Dane osobowe są przechowywane:
   a) w przypadku zgody – do jej wycofania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń,
   b) w przypadku realizacji umowy – do czasu jej wykonania i przedawnienia roszczeń (6 lat, a dla roszczeń okresowych lub związanych z działalnością gospodarczą – 3 lata).

4. ROBICAN może udostępniać dane organom państwowym, jeśli jest do tego prawnie zobowiązany.

§3 Mechanizm cookies i adres IP

1. Sklep Internetowy używa plików cookies przechowywanych w urządzeniu końcowym Klienta, jeśli pozwala na to przeglądarka.

2. Cookies wykorzystywane są m.in. do:

   • utrzymywania sesji Klienta (po zalogowaniu),

   • analiz i statystyk,

   • dopasowania treści i reklam do preferencji użytkownika.

3. Stosowane są cookies:

   • sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),

   • trwałe (pozostają do czasu usunięcia przez Klienta).

4. Sklep może korzystać również z cookies zewnętrznych, np. Google Analytics, Google Ads, Facebook, Opineo, Rzetelny Regulamin.

5. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

6. ROBICAN może gromadzić adresy IP w celach bezpieczeństwa, analitycznych i technicznych.

7. Sklep zawiera linki do innych stron internetowych, za których politykę prywatności ROBICAN nie ponosi odpowiedzialności.

§4 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Klient ma prawo do:

   • wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO),

   • sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

   • usunięcia danych – tzw. prawa do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),

   • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

   • dostępu do danych (art. 15 RODO),

   • sprostowania danych (art. 16 RODO),

   • przenoszenia danych (art. 20 RODO).

2. Żądania należy kierować na adres e‑mail: biuro@robican.pl.

3. ROBICAN spełnia żądania niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od ich otrzymania. W wyjątkowych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące po uprzednim poinformowaniu Klienta.

4. Klient ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§5 Profilowanie

1. Dane Klientów mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (profilowanie) w celach marketingowych.

2. Profilowanie polega m.in. na analizie preferencji zakupowych i dopasowaniu treści reklamowych.

3. Profilowanie nie powoduje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na sytuację Klienta.

§6 Bezpieczeństwo danych i hasła

1. ROBICAN stosuje certyfikat SSL oraz inne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.

2. Hasła Klientów przechowywane są w formie zaszyfrowanej i nie mogą być odczytane przez Administratora.

3. W przypadku utraty hasła Klient może ustawić nowe hasło za pomocą formularza „Nie pamiętasz hasła”.

4. ROBICAN nigdy nie prosi Klientów o podanie hasła drogą mailową ani telefoniczną.

§7 Zmiany Polityki Prywatności

1. ROBICAN zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

2. O zmianach Klienci będą informowani z 7‑dniowym wyprzedzeniem.

3. Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Data ostatniej modyfikacji: